CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU PRESTATAIRE
GREUBE SYSTÈME SÉCURITÉ HUMAINE PLANÉTAIRE est une entreprise individuelle créée en 2009, activité officialisée depuis juillet 2017 (SIREN 517 711 321).
Siège social : Mulhouse, France.
Expertise : 17 ans d'expérience en tant qu'expert indépendant.
Mode opératoire : 100% télétravail, avec possibilité d'intervention hybride sur le secteur Mulhouse/Rhin sur demande.
ARTICLE 2 – PRÉSENTATION DES SERVICES
GREUBE propose des solutions informatiques complètes combinant expertise SysAdmin, automatisation et cybersécurité pour les TPE/PME.
- Infrastructure & Matériel : Montage de PC/Serveurs sur mesure, déploiement Linux (Debian, Ubuntu LTS), virtualisation (KVM, Proxmox, Docker).
- Cybersécurité & Audit : Hardening OS, pare-feu (iptables/nftables), audits OWASP ZAP, PRA, sauvegardes anti-ransomware.
- Automatisation & Monitoring : Scripts (Bash, Python, Perl), supervision (Nagios, Zabbix, Grafana), administration BDD (MySQL, PostgreSQL).
- IA Souveraine : Intégration de solutions européennes/suisses (Lumo, Euria, Mistral, Giskard). Zéro dépendance GAFA.
Services exclus (Hors Périmètre) : Product Owner, pentest offensif pur, Cloud public (AWS, Azure, GCP), solutions propriétaires avec lock-in. Alternative proposée : Auto-hébergement Linux souverain.
ARTICLE 3 – ENGAGEMENTS ÉTHIQUES
Charte "Zéro Matériel Taché de Sang" : Aucun composant ne provient de conflits ou de travail forcé. Respect strict des standards ONU/OMS. Audit de la supply chain avant tout déploiement.
Numérique Sobre : Priorité à la réparation, allongement de la durée de vie du matériel, optimisation énergétique. Refus de l'obsolescence programmée.
Politique Linux :
- Recommandés : Debian (Stabilité & Gouvernance bénévole) et Ubuntu LTS (Support long terme).
- Non Recommandé : RHEL (Red Hat) en raison de liens documentés avec des contrats militaires controversés.
- Usage Expert : Distributions "Rolling Release" (type Arch) réservées à des usages spécifiques experts, non recommandées pour les infrastructures de production TPE/PME critiques en raison de risques de stabilité.
ARTICLE 4 – MODALITÉS CONTRACTUELLES
- Tarification : En Euros TTC. Facturation au projet ou mensuelle. Paiement à 30 jours.
- Pénalités : Retard de paiement = pénalités légales + 40€ de frais de rappel.
- Résiliation : Préavis de 30 jours. Résiliation immédiate en cas de faute grave.
ARTICLE 5 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & DONNÉES
- Livrables : Le code source personnalisé devient propriété du client après paiement. Les briques Open Source restent sous leurs licences d'origine.
- RGPD : Aucune donnée transférée hors UE. Chiffrement AES-256 systématique.
- Confidentialité : Engagement strict de non-divulgation des configurations et secrets clients.
ARTICLE 6 – GARANTIES & RESPONSABILITÉS
- Objectifs : Disponibilité cible 99,5%, réduction de 95% des vulnérabilités post-audit.
- Limitation : La responsabilité de GREUBE est plafonnée au montant des honoraires des 12 derniers mois. Non responsable des données préexistantes non sauvegardées ou des forces majeures.
ARTICLE 7 – LOI APPLICABLE
Droit français. Compétence exclusive des tribunaux de Mulhouse.